INDUSVALLEY GREENS AND PRODUCTS PRIVATE LIMITED(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する会議室関連サービス、予約管理、問い合わせ対応、契約管理、請求管理その他これらに付随する業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(APPI)その他日本の適用法令・ガイドラインに従い、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
- 事業者名: INDUSVALLEY GREENS AND PRODUCTS PRIVATE LIMITED
- 所在地: R 11/167 RAJ NAGAR , GHAZIABAD, Uttar Pradesh, India - 201002
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6417 9284
- 会社登録番号 / CIN: U01403UP2014PTC064754
- ウェブサイト: flulxinzut.pro
- 事業内容: 会議室
2. 取得する個人情報とその処理
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、必要な範囲で利用します。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報
- 予約情報、利用日時、利用人数、利用目的、問い合わせ内容
- 支払情報、請求・領収に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
- 本人確認に必要な情報、その他サービス提供に必要な情報
当社は、会議室の予約受付、利用確認、契約締結および履行、請求・決済、問い合わせ対応、サービス改善、安全管理、法令遵守のために、これらの情報を処理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
- 会議室の提供、入退室管理、施設運営および付帯サービスの実施
- 問い合わせへの対応、本人確認、連絡
- 契約の締結、履行、請求、支払処理、会計・監査対応
- サービス品質の向上、利用状況の分析、統計作成
- 不正利用、防犯、安全確保、トラブル対応
- 法令、行政機関の要請、裁判所命令等への対応
- 当社のサービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内
4. 個人情報処理の法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法および適用される法令に基づき、以下の根拠により個人情報を処理します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、Cookie等の情報については、必要に応じて同意または正当な利益に基づき利用します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、本人同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 予約システム提供事業者
- 決済代行事業者、会計・請求関連事業者
- メール配信、カスタマーサポート、IT運用事業者
- セキュリティ、保守、分析サービス事業者
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先、業務提携先を利用することがあり、個人情報がインドを含む第三国へ移転される場合があります。
第三国へ個人情報を移転する場合、当社は、適用法令に従い、当該国の個人情報保護制度、受領者における保護措置、契約上の安全管理措置その他必要な保護措置を確認し、適切な管理を行います。必要に応じて、本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約関連情報: 契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
- 請求・会計関連情報: 税務・会計法令等に従い保存
- 問い合わせ情報: 対応完了後、一定期間保存
- アクセスログ等: セキュリティ管理および不正防止のため、必要な期間保存
保存期間経過後、当社は、法令に基づく保存義務がない限り、速やかに消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する適用法令上の権利が認められる場合、その権利
- 正当な理由に基づく処理への異議を述べる権利
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令により対応を拒否または制限できる場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意した場合、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意撤回により、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。撤回を希望する場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。
10. 苦情申立ておよび相談窓口
本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情、相談、開示請求その他の問い合わせを行うことができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して、適用法令に基づく苦情申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御および権限管理
- 通信および保存データの暗号化
- ログ管理、監査、監視
- 従業者への教育および秘密保持義務
- 委託先の選定・監督
- インシデント発生時の調査、是正、再発防止策
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、同意撤回のご連絡は、以下までお願いいたします。
- 事業者名: INDUSVALLEY GREENS AND PRODUCTS PRIVATE LIMITED
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6417 9284
- 所在地: R 11/167 RAJ NAGAR , GHAZIABAD, Uttar Pradesh, India - 201002
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合、当社ウェブサイト上での掲示、または適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
本プライバシーポリシーは、INDUSVALLEY GREENS AND PRODUCTS PRIVATE LIMITEDが提供するサービスに適用されます。